1. Una vez realizado el pago está aceptando todos los términos y condiciones tanto de la descripción del producto como las formas de pago que eligió.
Los artículos pueden tener variaciones en colores, tonalidades y diseños que no afecten su funcionalidad ni uso dependiendo del fabricante, por lo que no son motivos de reembolso. Recomendamos siempre revisar su orden antes de comprar. En cuanto al pago: En la pantalla de pago debe controlar que todos sus datos estén bien: dirección, DNI, código postal, correo, etc. En cuanto a la tarjeta: En caso de haber comprado en cuotas, controlar que la cantidad marcada sea la que usted eligió.
2. Nuestra política de cambio por garantía es por fallas o defectos de funcionamiento del producto y dura 60 días después de haber recibido su compra. Si han pasado los 60 días desde que recibió su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.
Para ser elegible para garantía, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.
Para completar su devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra. No envíe su compra de vuelta al fabricante.
Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales (si corresponde):
• Cualquier artículo que no esté en su estado original, está dañado o le faltan piezas por razones que no se deben a nuestro error.
Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto número de días.
Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en nuestro whatsapp de servicio al cliente: +54 9 11 6548-9539.
Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un mensaje a +54 9 11 6548-9539.
Para gestionar un cambio o una devolución, contactanos por WhatsApp y te indicaremos cómo proceder.
Las solicitudes se gestionarán según su motivo y las condiciones legalmente aplicables. Cualquier costo que corresponda se informará antes de coordinar el envío.
Recomendamos utilizar un servicio con seguimiento y conservar el comprobante de despacho hasta confirmar la recepción del paquete. Los tiempos de traslado pueden variar según el correo y la ubicación.
